Beta Temizlik Endüstriyel Temiz. Mad. ve Hijyen Ürünleri alışveriş sitesi olan betatemizlikistoc.com üzerinden online olarak satın alacağınız ürünler, imalatçı ve ithalatçı firma garantisi altındadır. Satın aldığınız ürünle birlikte yollayacağımız fatura, bu ürünler için garanti belgesi yerine geçmektedir. Bu sebeple tarafımızca sizlere yollanacak olan faturaları lütfen özenle saklayınız. Ürünlerimizi kullanmadan önce kullanım kılavuzunu ve kullanım talimatlarını dikkatlice okuyunuz.

1. Cayma Hakkı

Almış olduğunuz ürünü, ambalajını açmadan, kullanmadan ve bozulmasına imkan vermeden teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Ürünü iade etmeden önce iade nedeninizi belirterek, fatura numaranız ve sipariş numaranızı içeren bir e-maili betatemizlikistoc@gmail.com adresine gönderiniz. Beta Temizlik Endüstriyel Temiz. Mad. ve Hijyen Ürünleri iletişim kanallarımıza gönderdiğiniz e-mail veya faksın iletilmesi sonrasında sizinle temasa geçilecek ve ürünlerin iade süreçleri hakkında bilgilendirileceksiniz. Ürünle beraber adınıza kesilen fatura da tarafımıza geri gönderilmelidir. İade edilen ürün yerine başka bir ürün ya da ürün bedeli kredi kartınıza iade edilecektir. İade nedeniyle oluşacak taşıma masrafları tarafınızdan karşılanacaktır.

2. Taşıma Sırasında Hasar Görmüş Ürünler

Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız kargo yetkilisinin önünde açıp kontrol etmeniz gerekmektedir. Eğer üründe bir tahribat mevcutsa kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olacağınızı unutmayınız.
Kozmetik, kişisel ürünler ve iç giyim ürünleri için iade şartları, ürün ambalajının açılmamış, denenmemiş ve kullanılmamış olması gerekmektedir. Ürün ancak hediyesi ve tüm standart aksesuarları, ambalajları hasarsız ve tam olarak orijinal paketleriyle birlikte geri gönderildiğinde iade alınmaktadır.

3. Hatalı Ürünler

Teslimat sırasında fark edilemeyip sonradan kullanımda ortaya çıkan hatalı ürünlerle ilgili olarak, hataları belirterek fatura ve sipariş numaralarınızı içeren bir e-maili betatemizlikistoc@gmail.com adresine gönderiniz ya da Beta Temizlik Endüstriyel Temiz. Mad. ve Hijyen Ürünleri iletişim kanallarıyla irtibata geçiniz. İade gerekçeniz uygun görüldüğünde, faturayı iade edilen ürünle birlikte mağazamıza gönderdikten sonra hatalı ürün yenisiyle değiştirilecektir. İade nedeniyle oluşacak taşıma masrafları tarafınızdan karşılanacaktır.